Acciones a Tomar

Hemos Recibido el siguiente correo de parte de la Organización de Consumidores y Usuarios OCU-Venezuela:

Estimados señores, tengo a bien de informarles que en nombre de la Organizacion de Consumidores y Usuarios OCU - Venezuela Asociacion Civil, solicite un derecho de palabra en la Asamblea Nacional. El dia de hoy 16/04 fue concedido el motivo fue presentar denuncia contra las empresas Supercable, Net 1 e Intercable. De ustedes considerar sumarse a la denuncia favor escribir al correo wcardozo *arroba* cantv.net a los fines de ponernos en contacto o por los telefonos 0416-xxxxxxxxxx
Saludos,
Wolfgang Cardozo


Continuacion del correo:

Buenas noches, gracias por su pronto contacto.
Tengo a bien de informarles los avances de las diligencias realizadas.
El primer paso fue realizar una solicitud de derecho de palabra, la cual fue concedida el día de hoy ante la Comisión de Administración y Servicios Públicos de la Asamblea Nacional, En la reunión de la Comisión los diputados consideraron pertinente que la Sub Comisión de Servicios Públicos atienda la denuncia, y en consecuencia reciba todos los recaudos que presenten los usuarios del servicio. La Presidenta de esa Subcomisión es la Dip. Laura Valls quién conjuntamente con el Dip. Luis Sanz quién preside la Oficina del Parlamento para la Defensa y Protección al Consumidor y Usuario de Telecomunicaciones y Telefonía Móvil Celular, la cual está adscrita a la Comisión Permanente de Administración y Servicios Públicos de la Asamblea Nacional.
En tal sentido le estimo y si usted considera enviarme por esta vía toda la información que considere pertinente, como también la puede remitir directamente con atención a la Dip. Laura Valls, al piso 7 de la Asamblea Nacional, al igual que una lista de los usuarios y las inconformidades o anomalías que reportan de las deficiencias del proveedor del servicio " intercable."
En la reunión de hoy, me comprometí en consignar todas las pruebas que sustentan la denuncia en los próximos días, si ustedes consideran adherirse a la denuncia perfecto, bien venidos, podemos coordinar para la semana próxima acercarnos a la Asamblea Nacional y consignar la documentación, y conformamos un equipo de trabajo.
La información la pueden remitir a toda persona que este interesada en el tema, sin ningún problema.
Mis teléfonos de contacto son 0416-xxxxxxxxxx
Mi nombre es Wolfgang Cardozo.
Nuestra página web es www.consumidores.org.ve estamos trabajando en ella, pronto estará lista.
Saludos. Organización de Consumidores y Usuarios OCU-Venezuela

Por favor,es muy importante que consignen sus denuncias bien planteadas para que sean presentadas. Recuerden explicar bien los problemas que presentan con Intercable (cambio de IPs, restricciones en la velocidad,bloqueo de puertos) asi como tambien explicar y resaltar que NUNCA se les planteo estos controles a la hora de afiliarse al servicio y que esto no esta contemplado en el contrato de Inter.

Denuncias ante CONATEL :

Adicionalmente recibimos el siguiente mensaje en nuestro foro, me parece muy importante que tomen en cuenta esta manera de plantear el reclamo ante las autoridades competentes:

Saludos a todos en el foro, les cuento que esta mañana he recibido una llamada ( la cual me sorprendio enormemente ) de CONATEL, pidiendome los datos del titular de la suscripcion del intercable ya que yo hice el reclamo via web por su portal y no soy el titular que para proceder con la denuncia tenia que reenviar los datos.
Hablando con el señor, me dijo que se estaba ( AL FIN !!! ) viendo el caso de Intercable y al cantidad de reclamos hechos por parte de los usuarios, incluso observaron ESTA WEB ya que la adjunte al reclamo, cosa que imagino lo habran hecho muchos aqui en el foro, al parecer si sirve el condenado sistema, me dijo que habian visto la web adjuntada. Por Favor es hora de que sigan metiendo reclamos ay que por lo menos le han puesto el ojo al asunto, recuerden hacerlo por la web de CONATEL y no cometan mi error coloquen el usuario al que esta subscrito el servicio con cedula y todos los datos. " TANTO DA EL AGUA AL CANTARO HASTA QUE LO REVIENTA "
Saludos a todos.

Asi que ya sabemos que la via es la denuncia mediante CONATEL, ya sea por la pagina web o por sus telefonos.
Mas informacion: CONATEL (click para ir a la pagina)

Es SUMAMENTE IMPORTANTE que al momento de poner la denuncia, especifiques que Intercable no coloca en ninguna parte de su contrato que los usuarios estan sujetos a estos tipos de controles y restricciones sobre el uso del servicio de internet


Los autores de esta pagina no estan en ninguna manera conectados a alguna compañia ni servicio que sea competencia de Intercable.Sencillamente somos usuarios que se sienten estafados por la publicidad engañosa de Intercable de Venezuela y sus planes de internet "ilimitados".