Actualizacion
Hemos recibido el siguiente mensaje por el foro de la pagina:
Hablando con el señor, me dijo que se estaba ( AL FIN !!! ) viendo el caso de Intercable y al cantidad de reclamos hechos por parte de los usuarios, incluso observaron ESTA WEB ya que la adjunte al reclamo, cosa que imagino lo habran hecho muchos aqui en el foro, al parecer si sirve el condenado sistema, me dijo que habian visto la web adjuntada. Por Favor es hora de que sigan metiendo reclamos ay que por lo menos le han puesto el ojo al asunto, recuerden hacerlo por la web de CONATEL y no cometan mi error coloquen el usuario al que esta subscrito el servicio con cedula y todos los datos. " TANTO DA EL AGUA AL CANTARO HASTA QUE LO REVIENTA "
Saludos a todos.
Asi que ya sabemos que la via es la denuncia mediante CONATEL, ya sea por la pagina web o por sus telefonos.
Mas informacion: CONATEL (click para ir a la pagina)
Es SUMAMENTE IMPORTANTE que al momento de poner la denuncia, especifiques que Intercable no coloca en ninguna parte de su contrato que los usuarios estan sujetos a estos tipos de controles y restricciones sobre el uso del servicio de internet
¿Que puedo hacer?
Si has leido toda la informacion en esta pàgina deberias estar indignado ya que estàs pagando mensualmente por un servicio que no tiene nada que ver con lo que te ofrecieron ni con lo que ofrece la publicidad.Ni siquiera hay algun comentario de esto en el contrato de servicio.
A nuestro parecer existen diferentes vìas a nuestra disposiciòn para lograr que nos escuchen y educar a la gente sobre el problema, asì como tambien advertir a la gente que pueda estar interesada en contratar el supuesto "Internet Ilimitado" de Intercable:
Enviales el link de esta pagina a todos tus familiares y amigos que puedan estar interesados en esto.Si tienes una pàgina,blog,foro o alguna otra manera de publicar esta informaciòn en internet hazlo!
Ayudanos a correr la voz! Haz que todo el mundo se entere.
Llama al 0500-Intercable por lo menos una vez por semana.Quizà piensas que esto no va a ayudar a nada.Pero que piensas puede suceder si todas las semanas 500 personas llamamos a quejarnos por esta situacion?
Casi todos los periodicos tienen una manera de recibir denuncias.Escribeles!
-Correo del Pueblo de El Universal
-Envianos las direcciones de tus diarios locales,numeros de telefono,etc.
Intercable esta empleando publicidad engañosa.Ellos ofrecen una conexiòn "Ilimitada" a internet y no te la estan ofreciendo.Si bien es cierto que la velocidad del servicio puede variar, como se explica que solo las conexiones a los servicios P2P esten bloqueados?
INDECU es el organismo nacional de proteccion al consumidor.Realiza tu denuncia.Existen dos maneras de realizarla:
-Formulario en Linea
-Proceso de denuncia en las oficinas del INDECU
-Realiza la denuncia telefonicamente al 0-800-INDECU-1 (0-800-463328-1)
-Hemos recibido informacion de que el organismo competente en este caso es CONATEL (click para ir a la pagina).De su pagina obtuvimos la siguiente informacion:
Es importante que antes de presentar su reclamo ante CONATEL usted lo haya realizado a la operadora del servicio de telecomunicaciones y no obtenga de ella respuesta alguna o la respuesta obtenida no resulte de su entera satisfaccion. Para introducir el reclamo debe dirigir una carta al Director General de CONATEL, o llenar una planilla de reclamo que esta a su disposicion en las oficinas de Ipostel.
Recuerden siempre señalar claramente la situacion y especificar que Intercable esta haciendo publicidad engañosa al no aclarar los verdaderos terminos de su servicio de "internet ilimitado" en su contrato.
Tambièn pueden contactarnos a traves de esta pagina o escribir en el foro para organizarnos y formalizar una denuncia conjunta ante los organismos competentes.Lo minimo que podemos lograr es que otras personas no caigan en esta trampa.